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Cablecom mit Problemen bei Rechnungsstellung
Veröffentlicht durch Ventilator am Montag 18. Juli 2005, 15:56
Aus der Wir-wollen-noch-Geld-haben Abteilung
Wirtschaft taipan schreibt: "Gemäss Berichten in der Newsgroup ch.comm bekundet Cablecom anscheinend Probleme bei der Rechnungsstellung fürs Telefonieren. Demnach erfasste Cablecom Anrufe ohne sie aber auf Anhieb zu verrechnen, was nun zu teilweise hohen Nachforderungen führt."

"Cablecom schreibt den betroffenden Kunden unter anderem: «Unser Ziel ist es. bestmögliche Dienstleistungen für unsere Kunden anzubieten. Dies erreichen wir mit Qualitätsstandards, welche für alle unsere Systeme zur Anwendung kommen. Bei der Überprüfung unseres Abrechnungssystems haben wir festgestellt, dass einzelne Anrufe in der Vergangenheit zwar korrekt erfasst, jedoch nicht auf Ihrer Rechnung aufgeführt wurden. Sie finden die betreffenden Nachbelastungen in Ihrer aktuellen Rechnung. Wir bedauern .....»"

Scheinbar ist auch schon mal den falschen Leuten das Modem abgeschaltet worden. Nunja, Fehler passieren überall, wenn sie sich häufen sollte man Massnahmen ergreifen.

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    ... wir mit Qualitätsstandards ... (Score:1)
    Von forrudi (forrudi_a@t_land-cd.ch) am Monday 18. July 2005, 16:53 MEW (#1)
    (User #1907 Info)
    Wie sehen die aus, Praktisch oder bürkratisch?
    http://www.cablecom.ch/wirueberuns/vision-ir/values_ir.htm

    ---
    "Einfach mein Kommentar..."
    auch hispeed buchhaltung wird aufgeräumt (Score:0)
    Von Anonymer Feigling am Tuesday 19. July 2005, 07:41 MEW (#7)
    4 jahr alte Forderungen erhalten!
    Direkt von der "lieben" Intrum Justitia.

    ..Fair Pay ???
    normal, machte die swisscom schon vor 10 jahren, . (Score:2)
    Von fujiwara am Monday 18. July 2005, 18:34 MEW (#2)
    (User #748 Info)
    ein klassiker
    Re: normal, machte die swisscom schon vor 10 jahre (Score:0)
    Von Anonymer Feigling am Monday 18. July 2005, 19:34 MEW (#3)
    bravo.. endlich konntest du mal wieder über die phöse swisscom lästern.
    Re: normal, machte die swisscom schon vor 10 jahre (Score:2)
    Von fujiwara am Monday 18. July 2005, 22:37 MEW (#4)
    (User #748 Info)
    ja, ich werd's in zukunft als anonymer feigling machen, damit's schlauen leuten wie dir nicht so schnell auffällt
    Re: normal, machte die swisscom schon vor 10 jahre (Score:1)
    Von Ventilator (ventilator auf netz-warm punkt nett) am Monday 18. July 2005, 23:23 MEW (#5)
    (User #22 Info) gopher://ventilator.netswarm.net
    I wo. Swisscom war anno Post und Telecom PTT ein Saftladen, das ist war. Anno 1992 wollte ich fuer die BBS ISDN bestellen. Antwort von Telecom PTT: "Gibts nicht. Muessten wir die Strasse aufreissen." Super, irgendwann muessen sie das sowieso machen. Aber bitte, Amtsschimmel galoppiert halt. Das hat sich zwar gebessert, ansonsten ist das aber immer noch eine Grossfirma, wo das linke Buero nicht weiss, was im Rechten passiert.
    --
    Scientology sagt Dir nicht alles - www.xenu.ch
    Re: normal, machte die swisscom schon vor 10 jahre (Score:0)
    Von Anonymer Feigling am Tuesday 19. July 2005, 01:05 MEW (#6)
    Immerhin haben sich das linke und rechte Büro entschieden, mit unserem Geld die EM 2008 zu sponsern (wie auch Post und SBB, damit wird die EM endgültig zu Staatsspielen). P.S.: www.xenu.ch gibt es nicht mehr!

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